よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービス全般について
- Q. 出張費はかかりますか？
- A. 対応エリア内であれば出張費は無料です。対応エリア外の場合は、別途ご相談ください。
- Q. 見積もりだけでも大丈夫ですか？
- A. はい、もちろんです。無料でお見積もりを行っておりますので、お気軽にご依頼ください。
- Q. 当日依頼も可能ですか？
- A. スケジュールに空きがあれば、即日対応も可能です。まずはお電話かLINEでお問い合わせください。
回収・買取について
- Q. どんなものが買取対象ですか？
- A. 家電・ブランド品・工具・楽器・おもちゃなど幅広く対応しています。詳しくは各買取ページをご確認ください。
- Q. 汚れている・古い物でも大丈夫？
- A. 状態によっては買取不可・無料回収になる場合もありますが、処分をご希望の場合は回収も可能です。
- Q. 査定だけでも可能ですか？
- A. はい、可能です。LINEやメールでの簡易査定にも対応しています。
料金・支払いについて
- Q. 支払い方法は？
- A. 現金・銀行振込に対応しています。法人のお客様には請求書払いも可能です。
- Q. キャンセル料はかかりますか？
- A. 当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合があります。前日までのご連絡をお願いしています。
その他の質問
- Q. 女性スタッフの対応は可能ですか？
- A. ご希望に応じて女性スタッフが同行・対応することも可能です。事前にご相談ください。
- Q. 夜間や早朝の対応はできますか？
- A. 対応可能です。近隣への配慮も行いながら対応いたしますので、お時間のご希望をお知らせください。
